Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Finalidad de la política de protección de datos personales
La presente política tiene como objetivo explicar de forma clara y transparente cómo nuestra tienda recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios durante el uso del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa aplicable en España en materia de protección de datos personales.
Nuestra tienda adopta un enfoque responsable para garantizar el respeto de los derechos y libertades de cada usuario.
2. Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6 del GDPR y puede fundamentarse en distintas bases legales. Entre ellas se incluyen la ejecución de un contrato, por ejemplo para la gestión de pedidos, la preparación y la entrega de productos, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. También puede basarse en el consentimiento explícito del usuario para determinadas finalidades y en el interés legítimo, como la mejora del funcionamiento del sitio web, la seguridad de los accesos y la prevención de usos indebidos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
3. Datos recopilados y finalidad del tratamiento
Durante el uso del sitio web, nuestra tienda puede recopilar diferentes categorías de datos. Esto incluye datos identificativos como nombre, apellidos e información de contacto, datos relacionados con los pedidos como información necesaria para el pago, dirección de entrega e historial de compras, así como datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos derivados del uso de cookies.
Estos datos pueden utilizarse para la gestión y seguimiento de pedidos, la atención al cliente y los servicios posteriores a la compra, la mejora del funcionamiento y rendimiento del sitio web, así como el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o según lo establecido por la normativa aplicable.
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo el uso de protocolos de cifrado seguros, un control estricto de los accesos a la información y la actualización periódica de los sistemas de seguridad.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 12 a 23 del GDPR, los usuarios disponen de diversos derechos en relación con sus datos personales.
- Derecho de acceso, para obtener una copia de los datos personales tratados
- Derecho de rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión de los datos en los casos previstos por la normativa
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición a determinados tratamientos basados en el interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
6. Compartición y transferencia de datos
Los datos personales pueden compartirse únicamente con proveedores de servicios necesarios para la ejecución de pedidos y el funcionamiento del sitio web, con autoridades competentes cuando lo exija la ley y con socios técnicos que cumplen plenamente con los requisitos del GDPR.
En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas para proteger los datos, como el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.
7. Reclamaciones y autoridad competente
En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en España.
No obstante, nuestra tienda recomienda a los usuarios ponerse en contacto previamente con el servicio de atención al cliente para intentar resolver la situación de forma rápida y amistosa.
8. Contacto e información operativa
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por el GDPR, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda:
Dirección: 903, 8-40 HIRANO-CHO, KAGOSHIMA-SHI, KAGOSHIMA 892-0848, JAPAN
Correo electrónico: askus@homiuply.com
Teléfono: +81 (709) 354 43 86
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:10 a 16:10
Zona de entrega: España